我們重視您的購物體驗，依造台灣相關法規，提供以下退款政策，請在購買前詳細閱讀，如有任何疑問，請隨時與我們聯繫：
▸ 關於七天鑑賞期 ◂
依照《消費者保護法》規定，商品享有七天鑑賞期權益。
鑑賞期屬於「猶豫期」而非「試用期」。
收到商品後隔日起算七天內（含例假日），若需申請退貨：
商品需保持全新狀態
不可拆封、裁切、施工、使用
外箱、包裝、配件需完整保留
若商品已有拆封、施工、使用痕跡，恕無法受理退貨。
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▸ 瑕疵品退換貨 ◂
若收到商品有瑕疵或配送損傷，請於收到商品後七天內（含例假日）聯繫客服，並提供以下3項資訊給客服人員：
1.瑕疵部位照片或影片
2.外箱包裝照片
3.收貨單據（物流小白單）
經確認後，將由專人協助後續換貨或補件處理。
※ 若商品已有施工、裁切或人為損壞情形，恕無法受理。
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▸ 退款須知 ◂
【地板屬大型重物商品】
物流公司皆以「每包」為單位計算配送費用。
【限時活動｜單組免運贈禮】
活動期間內，訂購之每組（包）地板，皆由賣場提供配送運費優惠。
（※免運優惠僅適用台灣本島非偏遠地區）
若因個人因素申請退貨，且退貨後未達原活動條件，
原訂單享有之免運優惠將不適用，
退款金額將扣除原出貨物流補貼費用，每包 NT$130。
退貨商品將由賣場協助安排物流取件，
司機會於配送路線安排後聯繫取件時間。
待商品送回倉庫並確認商品狀態無誤後，
將依原付款方式辦理退款。
若為信用卡付款，實際退款入帳時間依各家銀行作業時間為準。
